Servizi

La soluzione integrale per l’azienda

In Comexi desideriamo condividere tutta la nostra vasta gamma di prodotti con i nostri clienti, nonché aiutarli a ottimizzare al massimo la produttività e la qualità del loro lavoro: Assistenza tecnica, Manutenzione e Giornate di formazione, Consulenza, Pulizia criogenica e Ricambi.

Assistenza tecnica

Hotline service

Un team di specialisti di Comexi è a tua disposizione 24/7 per risolvere problemi ed ottimizzare la produzione delle tue macchine. Offriamo questo servizio di assistenza clienti per le macchine per stampa flessografica, per laminazione e coating, nonché di taglio e riavvolgimento.

Vantaggi chiave
  • Assistenza tecnica 24 ore su 24, compresi i giorni festivi.
  • Parliamo la tua lingua.
  • Risolviamo i tuoi problemi con il supporto di grandi professionisti.
  • Offriamo assistenza telefonica e/o via internet.

Offriamo assistenza telefonica e/o via internet. I nostri clienti possono contare su una maggiore copertura di assistenza e servizio post-vendita, con un team specializzato nella diagnosi e soluzione di problemi via telefonica 24 ore su 24. Questo servizio rappresenta un vantaggio competitivo per le aziende che possono avvalersi di una linea diretta di comunicazione per la soluzione di urgenze.

Richiesta di informazioni

Teleservizio a desposizione

Assistenza tecnica
+34 972 904 330

L’assistenza tecnica gratuita di Comexi è a tua disposizione per chiarimenti, identificazione e risoluzione di problemi, nonché consultazione di piani e altri documenti tecnici. Ci puoi contattare via e-mail, telefono e connessione remota con la macchina, via internet con la possibilità di supporto webcam.

Condizioni del serivizio
  • Rispondiamo a qualsiasi tipo di richiesta.
  • Offriamo assistenza via posta elettronica, telefono, fax e connessione remota con la macchina.
  • Orario di ufficio (9.00 - 18.00 GMT + 1, nei giorni feriali di Girona).
Assistenza tecnica
Manutenzione

Manutenzione

Il tempo è denaro

Al fine di ottimizzare la produttività della macchina, è indispensabile ridurre gli arresti non programmati, ottimizzare i pezzi di ricambio necessari in magazzino e ridurre drasticamente i costi di riparazione e manutenzione. In questo senso, offriamo ai nostri clienti.

Il programma di manutenzione operativa annuale.
  • Verificare il corretto espletamento del programma di manutenzione preventiva della macchina.
  • Verificare lo stato generale della macchina.
  • Rilevare qualsiasi problema che possa ripercuotersi sul rendimento della macchina.
  • Correggere i pezzi soggetti a usura.
Il programma consta di due interventi annuali da parte dei nostri tecnici.
  • Valutazione dello stato generale della macchina.
  • Redazione dell’elenco dei pezzi di ricambio da sostituire durante il secondo intervento.
  • Analisi delle condizioni di funzionamento della macchina in vista delle azioni correttive che si effettueranno nel secondo intervento.
  • Sostituzione dei pezzi usurati.
  • Azioni correttive diagnosticate nella prima visita.
Comprende:

Per le stampanti flessografiche
  • Revisione della pulizia e regolazione dell’essiccazione del tunnel e degli schermi di essiccazione tra colori.
  • Regolazione del sistema di inchiostrazione, il suo movimento e regolazione delle racle.
  • Verifica della posizione zero, offset e parallelismo delle unità di stampa.
  • Verifica del cambio nell’avvolgitore e svolgitore.
  • Verifica dei sistemi e degli elementi di sicurezza.
  • Verifica del controllo di tensione nei vari azionamenti.
  • Revisione delle cinghie e trasmissioni.
  • Verifica dei livelli e allineamento dei rulli di passaggio del materiale.
  • Revisione gruppo azionamento rulli porta cliché e anilox.
  • Verifica dei cuscinetti lato del cambio.
  • Revisione della lubrificazione del gruppo di azionamento movimento unità di stampa.
  • Verifica dei salti di nuclei e maniche.
  • Risoluzione di problemi minori.
Per le macchine per laminazione e coating
  • Revisione dello stato dei rulli cromati, R1, R2, R4 e pressa.
  • Revisione del parallelismo dei rulli R1 e R2.
  • Revisione dello stato e della durezza dei rulli in gomma.
  • Revisione del sistema di aspirazione di vapori.
  • Verifica dei sistemi e degli elementi di sicurezza.
  • Verifica dei livelli e allineamento dei rulli di passaggio del materiale.
  • Verifica del controllo di tensione nei vari azionamenti.
  • Revisione delle cinghie e trasmissioni.
  • Risoluzione di problemi minori.
  • Raccomandazioni e redazione di un elenco di pezzi di ricambio.
Per le macchine di taglio e riavvolgimento
  • Verifica dei livelli e allineamento dei rulli di passaggio del materiale.
  • Verifica dei sistemi e degli elementi di sicurezza.
  • Verifica del controllo di tensione nei vari azionamenti.
  • Revisione delle cinghie e trasmissioni.
  • Risoluzione di problemi minori.
  • Raccomandazioni e redazione di un elenco di pezzi di ricambio.
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Servizi speciali

su mizura
Revisioni tecniche della macchina

Verifichiamo lo stato della macchina:

  • Lo stato di manutenzione della macchina.
  • Che le varie regolazioni della macchina siano conformi allo standard definito da Comexi.
  • Il funzionamento corretto delle operazioni della macchina.
Trasferimento di macchinari

In Comexi offriamo la possibilità di smontare, rimontare e mettere in funzione una macchina che era già precedentemente operativa, sia per motivi di trasferimento sia perché si è venduta o acquistata una macchina Comexi.

Conduciamo una revisione previa allo smontaggio della macchina per garantire che, dopo il trasferimento, l’accensione avvenga con successo.

Aggiornamenti e retrofitting di macchinari

In Comexi aggiorniamo i tuoi macchinari.

Grazie ai progressi tecnologici, le nostre macchine di ultima generazione integrano nuove funzionalità. In Comexi implementiamo nei beni di proprietà del cliente alcune delle migliorie funzionali e di costruzione delle nuove macchine.

In Comexi proponiamo soluzioni di prevenzione di obsolescenza dei componenti delle macchine. L’obbiettivo di tali aggiornamenti è di prolungare la vita utile della macchina, nonché di incrementarne il rendimento.

Pulizia e aggiornamento unità di stampa

Tecnologia all’avanguardia. Non è mai stato così facile

Come posso pulire la sporcizia sotto forma di inchiostro secco accumulatosi sulla macchina col passare del tempo?
Come posso accedere a tutti gli angoli della macchina per pulirli?
Como disincrosto senza danneggiare i pezzi che si trovano sotto lo spessore di inchiostro secco?
E ancor più importante, quanto tempo e risorse occorrono? E a che prezzo?

Con l’applicazione di una nuova tecnologia al servizio della pulizia, ovvero il sistema di pulizia criogenica NC, offriamo una proposta per cui:

  • Non è necessario smontare la macchina per effettuare le operazioni di pulizia.
  • Il prodotto per la pulizia sparisce senza lasciare traccia di acqua né residui, a parte l’inchiostro disincrostato.
  • Si utilizza il sistema di pulizia più veloce per eliminare la sporcizia dell’inchiostro secco, consentendo così di risparmiare tempo.
  • Non sussiste rischio di ossidazione.
  • Non sussiste rischio di abrasione.
Grazie al sistema NC che proponiamo, il gruppo stampante della macchina sarà completamente pulito in una settimana.

La funzione dell’NC è di eliminare dalla macchina la sporcizia permanente che impedisce di vedere possibili difetti reali della macchina stessa che generano una distorsione delle analisi di cause reali di problemi e riducono le capacità produttive e di miglioramento. NC è la pulizia tecnica più efficace per la flessografia.

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Servizi speciali su misura
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