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Comexi Group lanza el servicio 24/7 en laminación y corte para potenciar la atención postventa

Comexi Group ha puesto en marcha el servicio 24/7 en sus líneas de producto Comexi NEXUS (laminación y coating) y Comexi PROSLIT (corte y rebobinado). Este servicio, operativo para la línea Comexi FLEXO desde el año 2000, puede contratarse desde el 1 de enero con el objetivo de atender vía conexión remota las urgencias técnicas de las empresas con maquinaria Comexi a cualquier hora del día.  

Hasta la fecha, Comexi Group ponía a disposición de los clientes un equipo de expertos para atender las incidencias de cualquier impresora flexográfica Comexi. Sin embargo, el crecimiento del parque de maquinaria Comexi en laminación y corte, unido al mayor interés de los clientes en contratar un servicio postventa más ágil y completo ha llevado a la compañía a ampliar el servicio telefónico 24/7. Esta novedad permitirá la detección y resolución de problemas en las soluciones Comexi NEXUS y Comexi PROSLIT mediante la conexión ADSL que incorporan las máquinas Comexi.

A partir del 1 de enero, los clientes disponen de una mayor cobertura en el soporte y la asistencia postventa, con un equipo especializado en diagnosticar y solucionar incidencias vía telefónica las 24 horas del día. Esta ampliación del servicio supone una ventaja competitiva para las empresas, que disponen de una línea de comunicación directa para la resolución de urgencias.


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