SERVIÇOS
A solução completa para sua empresa
Da Comexi queremos compartilhar com nossos clientes nossa ampla gama de produtos e ajudar a otimizar a produtividade e a qualidade do seu trabalho: Assistência técnica, manutenção e Jornadas Formativas, Assessoria e consultoria, Limpeza criogénica e de Peças de reposição.
Suporte técnico
24 horas a seu serviço
Uma equipe de especialistas Comexi estarão disponíveis 24 horas para resolver incidências e otimizar a produção de suas máquinas. Oferecemos este serviço ao cliente com as máquinas de impressão flexográfica, de laminação e coatings, bem como de corte e rebobinadoras.
Principais vantagens
- Suporte técnico 24 horas por dia, incluindo feriados.
- Falamos seu idioma
- Podemos resolver seus problemas com a ajuda de profissionais
- Damos suporte via telefone e/ou internet
Nossos clientes têm maior cobertura no suporte e assistência pós-venda, com uma equipe especializada em diagnosticar e solucionar incidências via telefone 24 horas por dia. Este serviço é uma vantagem competitiva para as empresas que têm uma linha direta de comunicação para a resolução de emergência
Solicitar informaçõesTeleserviço disponível
Suporte técnico
+34 972 904 330
O suporte técnico gratuito Comexi está à sua disposição para consultas, detecção e resolução de problemas, bem como consultas de planos e outros documentos técnicos. Pode contatar-nos por e-mail, telefone e conexão remota com a máquina através da Internet com possibilidade de suporte webcam.
CONDIÇÕES DO SERVIÇO
- Atendemos todos os tipos de consultas.
- Damos suporte via e-mail, telefone, fax e conexão remota com a máquina.
- Horário de funcionamento (9h00 - 18h00 GMT + 1, dias úteis em Girona).
Manutenção
Tempo é dinheiroA fim de otimizar ao máximo a produtividade da máquina, é essencial reduzir o tempo de parada não programada, otimizar peças de reposição necessárias em estoque e reduzir drasticamente os custos de reparo e manutenção. Nesse sentido, oferecemos aos nossos clientes.
O programa de Manutenção operacional anual.
- Verificação do cumprimento correto do programa de manutenção preventiva da máquina.
- Comprovação do estado geral da máquina.
- Detecção de eventuais problemas que possam afetar o desempenho da máquina.
- Correção das peças de desgaste.
- Avaliar o estado geral da máquina.
- Preparo da lista de peças de reposição para substituir na segunda intervenção.
- Análise das condições em que a máquina funciona tendo em conta as medidas corretivas que efetuaremos em uma segunda intervenção.
- Alteração de peças desgastadas.
- Ações corretivas diagnosticadas na primeira visita.
para as impressoras flexográficas
- Revisão da limpeza e ajuste da secagem do túnel e as telas de secagem entre cores.
- Ajuste do sistema de tintagem, seu movimento e ajuste das câmaras de tinta raspadora.
- Verificação da posição zero, offsets e paralelismo dos tinteiros.
- Verificação da mudança no rebobinador e desbobinador.
- Comprovação dos sistemas e elementos de segurança.
- Comprovação do controle de tensão em diferentes acionamentos.
- Revisão das correias e transmissões.
- Comprovação do controle de tensão em diferentes acionamentos.
- Revisão conjunto acionamento de rolos porta-clichés e anilox.
- Verificação de rolamentos lado mudança.
- Revisão da lubrificação junto com o movimento dos grupos impressores.
- Verificação de saltos de núcleos e camisas.
- Resolução de problemas menores.
Para os equipamentos de laminação e coating
- Revisão do status dos rolos cromados, R1, R2, R4 e prensa.
- Revisão do paralelismo dos rolos R1 e R2.
- Revisão do status e firmeza dos rolos de borracha.
- Revisão do sistema de aspiração de vapores.
- Comprovação dos sistemas e elementos de segurança.
- Comprovação dos níveis e alinhamento dos rolos de passagem de material.
- Comprovação do controle de tensão em diferentes acionamentos.
- Revisão das correias e transmissões.
- Resolução de problemas menores.
- Recomendação e confecção de uma lista de peças de reposição.
Para as equipes de corte e rebobinação
- Comprovação dos níveis e alinhamento dos rolos de passagem de material.
- Comprovação dos sistemas e elementos de segurança.
- Comprovação do controle de tensão em diferentes acionamentos.
- Revisão das correias e transmissões.
- Resolução de problemas menores.
- Recomendação e confecção de uma lista de peças de reposição.
Serviços especiais
sob medidaVerificamos o estado da sua máquina:
- O estado de manutenção do equipamento.
- Que os ajustes diversos da máquina estejam em conformidade com o padrão definido pela Comexi.
- O bom funcionamento das manobras da máquina.
Na Comexi oferecemos a possibilidade de desmontar, montar novamente e iniciar um equipamento que estava anteriormente em operação, seja por transferência de seus equipamentos ou porque foi vendido ou adquirido um equipamento Comexi.
Realizamos uma auditoria prévia para desmontagem da máquina para garantir o sucesso de seu início, após a mudança.
Na Comexi colocamos seus equipamentos em dia.
Com os avanços tecnológicos são desenvolvidos novos recursos em nossas máquinas de última geração. Na Comexi implementamos em bens de propriedade do cliente, algumas das melhorias funcionais e construtivas das novas máquinas.
Na Comexi propomos soluções para evitar a obsolescência dos componentes da máquina. O objetivo destas alterações é o de prolongar a vida útil da sua máquina e aumentar seu desempenho.
Peças de reposição on-line
Se você quiser encomendar peças de reposição através do nosso site, preencha o formulário..
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