Services

La solution intégrale pour votre Entreprise

Chez Comexi, nous souhaitons partager avec nos clients la totalité de notre vaste gamme de produits et aider à optimiser au maximum la productivité et la qualité de leur travail. Assistance Technique, Maintenance et Journées de Formation, Consulting, Services de conseil et Consulting, Nettoyage cryogénique et Pièces de rechange.

Support technique

À votre service 24h/24

Une équipe de spécialistes de Comexi est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour résoudre les incidents et optimiser la production des machines. Nous offrons ce service d'attention au client pour les machines d'impression flexographique, de contre collage et revêtements, ainsi que de coupe et de ré-enroulement.

Avantages clé
  • Support technique 24h/h, y compris les jours fériés.
  • Nous parlons votre langue.
  • Nous résolvons vos problèmes à l'aide de grands professionnels.
  • Nous offrons un support par téléphone et/ou Internet.

Nos clients disposent d'une large couverture de support et d'assistance après-vente, avec une équipe spécialisée dans le diagnostic et la solution d'incidents par téléphone 24h/24. Ce service suppose un avantage compétitif pour les entreprises, qui disposent d'une ligne directe de communication pour la solution de situations urgentes.

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Téléservice disponible

Support technique
+34 972 904 330

Le support technique gratuit de Comexi est à votre disposition pour toute consultation, détection et solution de problèmes, et pour toute consultation de plans et autres documents techniques. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique, téléphone et connexion à distance avec la machine, par Internet avec possibilité de support par webcam.

Conditions du service
  • Nous répondons à tout type de consultations.
  • Nous offrons une assistance par courrier électronique, téléphone, fax et connexion à distance avec la machine.
  • Horaire de bureau (9h00 - 18h00 GMT + 1, jours ouvrables à Girona).
Support technique
Maintenance

Maintenance

Le temps, c'est de l'argent

Dans le but d'optimiser au maximum la productivité de la machine, il est indispensable de réduire les arrêts non programmés, optimiser les pièces de rechange nécessaires dans le magasin et réduire énormément les frais de réparation et de maintenance. Dans ce sens, nous offrons à nos clients.

Le programme comporte deux interventions annuelles de la part de nos techniciens.
  • Vérification du respect du programme de maintenance préventive de la machine.
  • Vérification de l'état général de la machine.
  • Détection de tout problème pouvant influencer le rendement de la machine.
  • Correction des pièces d'usure.
Le programme comporte deux interventions annuelles de la part de nos techniciens.
  • Évaluation de l'état général de la machine.
  • Élaboration de la liste de pièces de rechange à substituer lors de la deuxième intervention.
  • Analyse des conditions dans lesquelles la machine travaille en vue des actions correctives que nous effectuerons lors d'une deuxième visite.
  • Changement de pièces usées.
  • Actions correctives diagnostiquées à la première visite.
Cela inclut:

Pour les imprimeuses de flexographie
  • Révision du nettoyage et consigne du séchage du tunnel et des écrans de séchage entre couleurs.
  • Consigne du système d'encrage, son mouvement et réglage des racles.
  • Vérification de la position zéro, offset et parallélisme des encriers.
  • Vérification du changement sur le ré-enrouleur et le dérouleur.
  • Vérification des systèmes et des éléments de sécurité.
  • Vérification du contrôle de tension du matériel (film) dans les différents actionnements.
  • Révision des chaînes et transmissions.
  • Vérification des niveaux et de l'alignement des rouleaux de passage du matériel.
  • Révision ensemble actionnement rouleaux porte-clichés et Anilox.
  • Vérification de roulements côté changement.
  • Révision du graissage ensemble actionnement mouvement groupes d'impression.
  • Vérification de sauts de mandrins et de manchons.
  • Solution de petits problèmes.
Pour les équipements de contre collage et de revêtement
  • Révision de l'état des rouleaux chromés, R1, R2, R4 et presse.
  • Révision du parallélisme des rouleaux R1 et R2.
  • Révision de l'état et de la dureté des rouleaux en caoutchouc.
  • Révision du système d'aspiration de vapeurs.
  • Vérification des systèmes et des éléments de sécurité.
  • Vérification des niveaux et de l'alignement des rouleaux de passage du matériel.
  • Vérification du contrôle de tension du matériel (film) dans les différents actionnements.
  • Révision des chaînes et transmissions.
  • Solution de petits problèmes.
  • Recommandation et préparation d'une liste de pièces de rechange.
Pour les équipements de coupe et de ré-enroulement
  • Vérification des niveaux et de l'alignement des rouleaux de passage du matériel.
  • Vérification des systèmes et des éléments de sécurité.
  • Vérification du contrôle de tension du matériel (film) dans les différents actionnements.
  • Révision des chaînes et transmissions.
  • Solution de petits problèmes.
  • Recommandation et préparation d'une liste de pièces de rechange.
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Service spéciaux

sur mesure
Audits techniques de machine

Nous vérifions l'état de votre machine:

  • L'état de maintenance de l'équipement
  • Si les différentes consignes de la machine sont conformes au standard défini par Comexi.
  • Le fonctionnement correct des manœuvres de la machine.
Transferts des équipements

Chez Comexi, nous vous offrons la possibilité de démonter, de remonter et de mettre en marche un équipement qui aurait été en fonctionnement au préalable, en raison soit de transfert de vos équipements soit de vente ou d'achat d'un équipement Comexi. Nous réalisons un audit avant le démontage de la machine afin de garantir le succès de sa mise en marche après le transfert.

Mises à jour et modernisation d'équipements

Chez Comexi, nous modernisons vos équipements.

Les progrès technologiques permettent de développer de nouvelles fonctions dans nos machines de dernière génération. Chez Comexi, nous installons quelques-unes des améliorations fonctionnelles et de construction des nouvelles machines sur des biens d'équipement appartenant au client.

Chez Comexi, nous présentons des solutions de prévention d'obsolescences des composants de machines. Ces modernisations ont pour but d'augmenter la durée de vie utile de votre machine et son rendement.

Nettoyage et modernisation d'encriers

Technologie d'avant-garde. Cela n'a jamais été aussi simple

Comment puis-je nettoyer l'encre sèche accumulée au fil du temps dans la machine?
Comment puis-je nettoyer l'encre sèche accumulée au fil du temps dans la machine?
Comment puis-je nettoyer tous les recoins de la machine?
Comment désincruster les pièces couvertes d'une couche d'encre sèche sans les endommager?
Et plus important encore, combien de temps et de ressources devons-nous investir? Quel en est le prix?
Avec l'application du système de nettoyage cryogénique NC, nouvelle technologie au service du nettoyage, nous proposons:

  • Vous n'avez pas à démonter votre machine pour la nettoyer.
  • Le produit de nettoyage disparaît sans laisser de trace d'eau ni de résidu mis à part l'encre désincrustée.
  • Le système de nettoyage le plus rapide est utilisé pour éliminer l'encre séchée, ce qui permet un gain de temps.
  • Il n'y a pas de risque d'oxydation.
  • Il n'y a pas de risque d'abrasion.
Avec le système NC que nous proposons, l'unité d'impression de votre machine sera entièrement propre en une semaine.

NC a pour but d'éliminer de la machine toute crasse permanente qui empêche de voir d'éventuels défauts réels de votre machine, qui fausse les analyses de causes réelles de problèmes et diminue les capacités de production et d'amélioration. NC est le nettoyage technique le plus efficace pour la flexographie.

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Services spéciaux sur mesure
Pièces de rechange en ligne

Pièces de rechange en ligne

Pièces de rechange -> Le temps c'est de l'argent -> Commande en ligne Support pièces de rechange.

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