SOMOS CERTIFICADOS
Na Comexi, trabalhamos diariamente pela excelência - e prova disso são as diferentes certificações que temos
Esses compromissos refletem nossa determinação em atender a padrões internacionais, assegurando qualidade, sustentabilidade e segurança em todas as etapas de nossas operações
Política de gestão integral
Na Comexi, estamos comprometidos com uma abordagem holística e coordenada por meio de nossa Política de gestão integral, com o objetivo de garantir a excelência em todas as áreas de nossa operação. Esta política abrange a gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança ocupacional, responsabilidade social e outros aspectos-chave que afetam diretamente nossas operações e responsabilidade corporativa.
Princípios guia
Compromisso com a qualidade
Buscamos a satisfação total de nossos clientes, entregando produtos e serviços de alta qualidade, atendendo a padrões rigorosos e promovendo a melhoria contínua
Sustentabilidade ambiental
Nos comprometemos a minimizar nuestro impacto ambiental, adoptando prácticas y tecnologías sostenibles, reduciendo residuos y promoviendo la eficiencia energética
Saúde e segurança ocupacional
Garantizamos un entorno laboral seguro y saludable para nuestro equipo, cumpliendo con normativas y promoviendo la conciencia sobre la importancia de la seguridad en el trabajo.
Responsabilidade social
Contribuimos positivamente a las comunidades en las que operamos, promoviendo prácticas éticas, participando en iniciativas sociales y fomentando el desarrollo local.
1.1 Programa de asistencia periódica (PAP)
Programa de servicio para llevar a cabo una evaluación continua del estado del equipo y garantizar su producción y un mantenimiento adecuado. El número de visitas puede adaptarse a las necesidades del cliente.
Este programa consiste en la realización de visitas periódicas in situ de un día de duración destinadas a resolver incidencias y consultas, ajustar los valores de consigna de las máquinas, obtener recomendaciones sobre piezas de recambio e intercambiar información relevante con el personal de producción y mantenimiento.
Reducción de paros no deseados de la máquina.
Aumento de la vida útil del equipo.
Disminución de los costes de reparación.
Resolución de pequeños problemas y consultas en relación con la máquina.
1.2 Mantenimiento operativo
Para optimizar al máximo la productividad de las máquinas, es fundamental reducir las paradas no programadas, optimizar las piezas de recambio necesarias en el almacén y reducir drásticamente los gastos de reparación y mantenimiento.
El programa incluye 2 intervenciones al año con el objetivo de comprobar el programa de mantenimiento preventivo de la máquina, detectar cualquier problema que pueda afectar a su rendimiento y corregir las piezas sujetas a desgaste.
Reducción de paros no deseados de la máquina.
Aumento de la vida útil del equipo.
Disminución de los costes de reparación.
Resolución de pequeños problemas y consultas en relación con la máquina.
1.3 Mantenimiento de la unidad de impresión
Tras un largo período de trabajo, las piezas mecánicas se desgastan, produciendo holguras mecánicas en los cuerpos impresores.
Mantenga la máquina en su estado original mediante el mantenimiento de las piezas sujetas a desgaste.
Aumento de la velocidad de impresión del 100 % (en algunos casos incluso del 300 % para trabajos específicos)
Aumento de la productividad del 20 % (como media)
Evite costes derivados de problemas de calidad como los rebotes
Prevenga la reducción de la velocidad de impresión o las paradas inesperadas de la máquina
Disponemos de programas de 3, 6 o 9 años
1.4 Piezas de recambio
Comexi atiende las necesidades de todas las líneas de productos lo antes posible. El equipo de asistencia está preparado para procesar los pedidos del cliente y ofrece los mejores plazos de entrega para las piezas solicitadas. Nuestro compromiso inquebrantable es con su producción, y por ello siempre disponemos de existencias de piezas.
Nuestro sistema analiza la demanda de piezas y hace una oferta personalizada de aquellos elementos que tienen más probabilidades de dejar inoperativa una máquina. Todo ello con el fin de minimizar los tiempos de inactividad y gestionar de forma proactiva las entregas de consumibles.
Para agilizar la entrega de piezas, gestionamos almacenes en Rusia, Brasil, Miami, China, México y Tailandia.
1.5 Comexi Ordering On Line
Para facilitar la identificación, cada pieza puede seleccionarse individualmente en un esquema 3D o con una referencia. Esto facilita la compra de la pieza correcta y evita errores y retrasos en la entrega. El sistema le dará información específica para cada pieza (precio y fecha de entrega).
Un servicio 24/7 con un 5 % de descuento.
Metas
- Melhorar continuamente a qualidade de nossos produtos e serviços.
- Reduzir nosso impacto ambiental por meio de práticas sustentáveis.
- Garantir a segurança e saúde dos nossos colaboradores.
- Contribuir para o bem-estar das comunidades locais.
Compromisso contínuo
Na Comexi, entendemos que a gestão abrangente é essencial para o nosso sucesso a longo prazo. Estamos, portanto, comprometidos em revisar e atualizar regularmente nossa Política de gestão integral, garantindo que ela reflita os mais altos valores e padrões de nossa organização, à medida que trabalhamos para um futuro mais sustentável e responsável.
Certificações
Qualidade (ISO 9001)
Garantimos a qualidade em todas as fases de nossas operações, buscando a excelência em produtos e serviços para atender e superar as expectativas de nossos clientes.
Meio ambiente (ISO 14001)
Temos o compromisso de minimizar nosso impacto ambiental, adotando práticas sustentáveis e promovendo a conservação dos recursos naturais em todas as nossas atividades.
Certificado EMAS
É a sigla para Esquema de Auditoria e Gestão Ecológica, uma ferramenta de gestão para empresas e outras organizações, aplicada voluntárias, o que permite avaliar, melhorar e divulgar o seu comportamento ambiental.
Saúde e Segurança Ocupacional (ISO 45001):
Garantimos um ambiente de trabalho seguro e saudável, cumprindo as normas vigentes, priorizando a segurança de nossos colaboradores e promovendo a prevenção de riscos.
Inovação (CERTF ISO 166002 ED. 6 166002)
Incentivamos a inovação em todos os aspetos do nosso negócio, procurando continuamente oportunidades para melhorar e otimizar os nossos processos.
Great Place to Work
A Comexi possui a certificação Great Place to Work, que reconhece as empresas por serem excelentes locais de trabalho para seus colaboradores no bem-estar, corresponsabilidade, diversidade e liderança no local de trabalho.
Declaração ambiental
Na Comexi, reconhecemos nossa responsabilidade com o meio ambiente e nos esforçamos para sermos líderes em sustentabilidade.
Portanto, aqui você pode consultar nossa declaração ambiental, na qual cobrimos todos os aspectos em que a Comexi está fazendo melhoria contínua.
